Điều khoản và Điều kiện sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với DIHOC Mentor.

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Khách truy cập website.

• Mentor.

• Mentee.

• Đối tác.

• Tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của DIHOC Mentor.

3. Mô tả dịch vụ

DIHOC Mentor là nền tảng kết nối Mentor và Mentee nhằm hỗ trợ:

• Định hướng học tập.

• Phát triển kỹ năng.

• Tư vấn nghề nghiệp.

• Khởi nghiệp.

• Nghiên cứu.

• Chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn.

DIHOC Mentor đóng vai trò là nền tảng kết nối và hỗ trợ giao dịch giữa các bên, không thay thế trách nhiệm chuyên môn hoặc pháp lý của Mentor.

4. Đăng ký tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác.

• Cập nhật thông tin khi có thay đổi.

• Bảo mật tài khoản và mật khẩu.

• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

DIHOC Mentor có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc vi phạm quy định.

5. Quyền và nghĩa vụ của Mentor

Mentor có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin trung thực.

• Thực hiện buổi cố vấn đúng lịch.

• Giữ thái độ chuyên nghiệp.

• Không phân biệt đối xử hoặc quấy rối.

• Bảo mật thông tin của Mentee.

• Không sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật.

Mentor có quyền:

• Thiết lập lịch làm việc.

• Quy định mức phí dịch vụ.

• Chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu đặt lịch.

• Nhận thanh toán theo chính sách của nền tảng.

6. Quyền và nghĩa vụ của Mentee

Mentee có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác.

• Đặt lịch đúng quy trình.

• Thanh toán đầy đủ nếu sử dụng dịch vụ có phí.

• Tôn trọng Mentor.

• Không ghi âm hoặc phát tán nội dung khi chưa được đồng ý.

Mentee có quyền:

• Lựa chọn Mentor phù hợp.

• Đánh giá chất lượng dịch vụ.

• Khiếu nại khi phát sinh vấn đề.

• Yêu cầu hỗ trợ từ nền tảng.

7. Đặt lịch và hủy lịch

Người dùng cần:

• Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận.

• Thực hiện đúng thời gian đã đặt.

• Tuân thủ chính sách đổi hoặc hủy lịch của nền tảng và từng Mentor.

Các khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được xử lý theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền.

8. Thanh toán

Các giao dịch được thực hiện thông qua những phương thức thanh toán được DIHOC Mentor hỗ trợ.

Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.

DIHOC Mentor không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do người dùng nhập sai thông tin hoặc từ phía đơn vị thanh toán.

9. Quy tắc ứng xử

Người dùng không được:

• Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.

• Cung cấp thông tin sai sự thật.

• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa người khác.

• Phát tán nội dung vi phạm pháp luật.

• Thực hiện hành vi gian lận.

• Gửi thư rác hoặc quảng cáo trái phép.

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.

10. Nội dung do người dùng cung cấp

Người dùng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung do mình đăng tải.

DIHOC Mentor có quyền chỉnh sửa, ẩn hoặc xóa nội dung nếu phát hiện vi phạm pháp luật hoặc các quy định của nền tảng.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Logo, giao diện, nội dung, tài liệu và các thành phần thuộc DIHOC Mentor được bảo hộ theo quy định về sở hữu trí tuệ.

Không được sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Giới hạn trách nhiệm

DIHOC Mentor là nền tảng kết nối giữa Mentor và Mentee.

Chúng tôi không bảo đảm kết quả cụ thể sau mỗi buổi cố vấn và không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá nhân của người dùng dựa trên nội dung trao đổi giữa các bên.

13. Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản

DIHOC Mentor có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng.

• Gian lận.

• Mạo danh.

• Vi phạm pháp luật.

• Ảnh hưởng đến cộng đồng hoặc hệ thống.

14. Thay đổi dịch vụ

DIHOC Mentor có thể:

• Bổ sung tính năng mới.

• Điều chỉnh chính sách.

• Nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống.

• Thay đổi giao diện và chức năng khi cần thiết.

Những thay đổi sẽ được công bố trên website hoặc thông báo đến người dùng khi phù hợp.

15. Điều chỉnh Điều khoản

DIHOC Mentor có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện sử dụng để phù hợp với quy định pháp luật và quá trình phát triển của nền tảng.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố.

16. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

17. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ DIHOC Mentor thông qua trang Liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ chính thức trên website.